给迷茫的年轻人们分享一下,我做大客户销售是怎么三个月内拉到了两个大客户的。其实这方面厉害的大佬比我多多了,我作为loser本来是不配谈这个话题的,应该由大佬们来谈才更有价值,但是客观上大家也都知道:大佬们作为成功人士通常都非常忙,根本没有时间到这里来说这些;另外大佬们一般都非常谦虚,不会像我这样肚子里装不了二两油,就想得瑟出来
开始正题。其实不管在中国还是在美国,很多大客户销售,实际上都是由关系导向的,也就是说拿客户凭的是资源。这种没什么好说的,也不是我们作为普通人可想的:特别是墙内的朋友们,我有一句小小的忠告,资源是最牛的东西,但是你没有的话,别想着能蹭别人的资源。
所以我这里讲的就是靠自己"生磕"得来的客户。通常他的第一步,也可以说是最关键的一步,就是电话销售。
我们绝大多数人都接到过电话销售,通常我们都会在两三秒内挂断,即便有耐心,一般也不会有超过10秒钟。几乎没有例外,这就是说这些电话销售全是无效电话。
因为他们一张嘴我们就知道他是想要做成一笔业务,我们下意识的就不想配合。
这些人都是不爱动脑子的懒人。他们的话术千篇一律。
我在三个月内拉到的两个大客户,都是首先成功在第一通电话上。
①客户甲:我给对方打了个10分钟的电话,客户直接送我一个手机。
当时是有一天早晨,我看到新闻在一个行业高峰论坛上,两个大佬争执不下。我想了想,找到了其中一位的联系方式,电话就打了过去。
我:A总您好,我是某某公司的某某某,今天我给您打电话是想给您介绍一下我们公司,我们公司实力雄厚……
如果像上面这样说,百分之百一点机会都没有。所以实际上我是这样说的:
A总!(有点是喊着的,假装很熟悉,很亲热,连好都不问——让对方摸不着头脑,他就不会挂电话而会听你说下去)我昨天在论坛上看B(争论的另一个大佬)发言的时候,我恨不得把他的话筒给抢下来(开门见山,要让人真的看见的是山一一直接满足对方情绪,使之马上充满兴趣)他那一套根本不对,我们如果如此这般的话,他就发现他是彻彻底底的错了(说个大话给个枣吃,解决方案当然要说的笼统点)。
结果是就这么几句话完全调动了客户的兴趣,虽然实际上我说完的时候,他已经明白,我是个碰瓷来的,但这这时这已经不重要了!
客户让我给他发个电子邮件建立正式联系。我发完了之后大约半个小时,客户(他是公司二把手)给我电话又打回来了!说他跟老板汇报了,老板只是赶紧给我寄个手机表示感谢。
他没有给我邮寄手机,因为我们说好了两天后,他们就来北京与我们具体洽谈,两天后我们一见面他们就把手机送给了我。当天就正式拍板双方合作。
②客户B:只要你还没跟别人结婚,我就有机会。
我偶然间,听说客户B正在搞竞标。但是当时已经圈定了入围的四家竞标者。理论上这一次已经没有机会了。
通过各种途径,我得知主要的办事的人赵哥(化名)是X省人,我对该省人非常有好感,我有一种看法可能是偏见:该省人普遍忠诚厚道办事可靠。听说赵哥也确实是这种人。
怎么能让他把我们公司也加进竞标名单呢?我求他肯定是没用的,一般的规则人家不会违反,都已经选定了竞标者了。
我想来想去只有一个办法,就是让他自己主动,非要把我们加进去,不加进去,他自己都不愿意。
他这种对人忠厚诚恳办事可靠的人有个特点:非常谨慎,原则性强。
所以我想我必须有个说辞,让他觉得如果不把我们公司加进竞标名单,就是他的失职,他对老板会交代不过去。
所以,我给他打的电话,采用了一种卑鄙的伎俩:直接吓唬他。在电话里,我告诉他,我和我的老板一起见过他们公司大老板,大老板还答应以后有机会合作。都怪我没有早点联系赵哥,听说你们竞标都快选定人了,把我们也加上去吧。
赵哥考虑了两天之后给我打电话通知让我司入围。
赵哥心里恨死我了,后来我们第一次见面,他非常坦率地跟我说:我听你打电话真挺讨厌的,你的声音还那么难听,我想着你肯定是个丑八怪。
也是我司的实力确实超强,所以后来竞标顺利拿下。
吹牛后记:
①其实这两个客户都有非常大的运气的成分,一个是我看了个新闻,一个是听说人家在竞标。都是碰巧。
②后来我为什么没有发财呢?因为实际上即便动脑是非常重要的,但更重要的,我坚信还是勤奋的工作。勤奋比比1:00小聪明更重要,但我不是个勤奋的人,尤其是我当时做客户销售,实际上是为了出一口气,我本质上是有社交恐惧症的,不喜欢和人打交道,尤其是我根本不喜欢求人——-在我看来拉客户就是一件求人的事儿,我打心眼里不喜欢做。
③为了成功拿到客户,免不了要吹牛打屁,撒谎钓猴——哎…….
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